Los tickets son respondidos generalmente en corto plazo y siempre dentro de las 24 hs. de abierto, salvo durante los fines de semana o feriados que puede demorar más.
Pasos para abrir un ticket en Securehosting
- Ingresar con su usuario y contraseña
- Ir a la pestaña de soporte
- Seleccionar la opción de enviar ticket de consulta
- Rellenar el formulario
- Ingresar los carácteres de seguridad
- Enviar
ATENCIÓN: Para acelerar los tiempos de respuesta, le pedimos tenga a bien de brindar la mayor cantidad de información posible en su consulta, aclarando específicamente el motivo de la misma, datos técnicos si es necesario o imágenes que ayuden a resolver su consulta lo más rápido posible. También, le recomendamos siempre hacer sus consultas logueado con sus datos de cliente.
